Seguimiento al pedido

Al realizar una compra, el cliente recibirá su número de seguimiento del pedido vía e-mail al correo electrónico proporcionado en el registro realizado en el complemento ¨Mi Cuenta¨.

Siempre podrás revisar el estado de la compra directamente en tu cuenta Casaideas. Sólo debes ingresar aquí

Productos sin stock disponible

Si su pedido cuenta con algún producto sin stock disponible, nuestro Servicio de Atención al Cliente hará el contacto para gestionar una de las siguientes opciones:

1. Envío parcial de los productos disponibles, y devolución del dinero por los productos agotados.
2. Anulación total del pedido y reembolso de dinero.

Si procede la devolución de dinero, enviaremos el comprobante de pago  vía correo electrónico. (Revisar política de garantías y devolución de dinero).